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《基層管理能力——賦能團隊管理,邁向高績效》
課程以賦能激勵與教練管理為核心,集合案例、方法和工具,貫穿基層管理者每日工作展開,使學員在學中記、記中練、練后有收獲。
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《新生代員工管理與團隊激勵》課綱
讓管理者管理新生代不再迷茫!提供管理系統(tǒng)引導工具,拿來就用!最終目標“去標簽化”達到“正己化人,適者生存、和諧團隊。”
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系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局 2天 管理者
該課程從企業(yè)實戰(zhàn)角度,探討個人、團隊和企業(yè)發(fā)展中所面臨的種種領導力和管理的問題,尋求發(fā)現新的、不同的管理思維和方法,使得自身的領導力得到進一步的提升,并由此更好的認識和解決在管理過程中所面臨的各項問題。
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管理智慧—工作壓力與情緒管理
提升學員的情商和壓力處理能力,讓學員透過對自己及他人情緒的了解及支持,能夠妥善處理自己的負面情緒,掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導的方法與技巧,化阻力為動力;正確的認知他人的情緒背后的出發(fā)點,改善人際交流的模式令工作更愉快,同事相處更和諧,發(fā)揮團隊協(xié)作能力;
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管理智慧—角色認知與管理
本課程能夠清晰自己的定位,應該扮演什么樣的角色;中層清晰自己在企業(yè)中應該做什么?不應該做什么?中層清晰自己在部門中如何更好的做好部門管理工作;中層掌握正確的思維方式,幫助企業(yè)和員共創(chuàng)造價值;透過鑄造力三要素,全面理清執(zhí)行的關鍵問題,建立正確的執(zhí)行心態(tài)和執(zhí)行理念。
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《企業(yè)靜態(tài)風險識別JHA與動態(tài)風險管理KYT技能提升》培訓課程大綱(2天)
掌握企業(yè)靜態(tài)風險識別的方法(JHA);掌握企業(yè)動態(tài)風險管理的方法(KYT);掌握企業(yè)靜態(tài)與動態(tài)風險管理的落地使用,切實管控風險。
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現代企業(yè)檔案管理操作實務培訓大綱
提升檔案管理人員的專業(yè)化和職業(yè)化素養(yǎng)和檔案處理工作效率,為企業(yè)建立規(guī)范化、科學化的檔案管理系統(tǒng),建立企業(yè)知識管理體系打造基礎。
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物業(yè)類:標桿物業(yè)客戶滿意為導向的全程可追溯客服過程管理流程與方法解析(1天)
物管、地產企業(yè)的服務經營中,客服中心的地位角色越來越受到重視,面對品質提升與管理的需求,雖然對客服、管家的培訓力度越來越大,但客服線的管理效果仍然是行業(yè)普遍的短板。