《卓越執(zhí)行力的打造》

課程背景：

在百年未有之大變局下，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)發(fā)展下，沒有執(zhí)行的戰(zhàn)略猶如海市蜃樓，永遠(yuǎn)不可能增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更不可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的與時(shí)俱進(jìn)。強(qiáng)有力的執(zhí)行才是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在！企業(yè)重視人才的培養(yǎng)，更應(yīng)該重視整個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)。只有一支高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，才能使企業(yè)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，脫穎而出，獲得最終的勝利，走向輝煌。

執(zhí)行能力是反映一個(gè)公司的管理水平和運(yùn)作效率的重要標(biāo)志，加強(qiáng)中基層管理人員的管理能力是提升公司競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施。沒有執(zhí)行力,一切都是空談!要想贏,執(zhí)行是關(guān)鍵的關(guān)鍵!本課程的設(shè)計(jì)旨在幫助企業(yè)各級(jí)管理人員全面提升執(zhí)行能力，一起打造一支高度負(fù)責(zé)的執(zhí)行鐵軍。

課程收益：

1.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行效力；

2.學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)力偏差，加強(qiáng)執(zhí)行力度；

3.如何讓員工從優(yōu)秀到卓越，提升忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神；

4.如何用高效執(zhí)行方法來鍛造向心力，用感恩的心做事；

5.如何領(lǐng)導(dǎo)、管理、執(zhí)行、教練，做全方位的成功領(lǐng)袖；

6.激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣、激發(fā)工作熱情；

7.全面提升執(zhí)行力的管理意識(shí)、管理方法、管理技能和執(zhí)行能力。

課程大綱：

第一部分：管理者的執(zhí)行思維與角色

目標(biāo)：幫助管理者在價(jià)值呈現(xiàn)上和工作的績(jī)效上更好的體現(xiàn)執(zhí)行的結(jié)果

一、管理的核心職責(zé)與使命，

二、區(qū)分管理的職責(zé)與執(zhí)行職責(zé)，

教學(xué)事件：描述一件讓你印象深刻的員工執(zhí)行力不到位的事件

過程提示：

1. 事情描述、事件結(jié)果及執(zhí)行力不到位體現(xiàn)在哪里？

2、員工對(duì)此事應(yīng)該承擔(dān)怎樣的責(zé)任？

三、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的核心管理邏輯，

思考：什么是完成任務(wù)？

滿足要求0R低浪費(fèi)、高成果

教學(xué)方法：邏輯講解，圖片故事，互動(dòng)討論，小組討論

第二部分： 執(zhí)行力之目標(biāo)管理：有方法，有技巧，有效果，

目標(biāo)：管理者如何正確的決策，設(shè)計(jì)績(jī)效達(dá)成的路徑圖，能夠整體上部署日常工作，提升團(tuán)隊(duì)綜效

1. 目標(biāo)規(guī)劃的常見問題，

1. 一些細(xì)節(jié)沒有強(qiáng)調(diào)容易被下級(jí)忽略

2. 把任務(wù)路徑等同于目標(biāo)規(guī)劃

1. 設(shè)計(jì)可以落地的管理規(guī)劃。

1. 一對(duì)一面談：由任務(wù)轉(zhuǎn)化目標(biāo)，由如何做到為何做

2. 團(tuán)隊(duì)整體規(guī)劃：

1. 分析重要緊急，做好時(shí)間管理

2. 分析任務(wù)項(xiàng)目，做好關(guān)系維護(hù)

3. 資源獲取與給予資源

4. 四類不同員工的不同策略

5. 員工匹配度與飽和度

三、目標(biāo)規(guī)劃，實(shí)用工具介紹。

1、個(gè)人目標(biāo)規(guī)劃：SMART及T字面談

案例：如何同小張進(jìn)行月度規(guī)劃面談

2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)規(guī)劃：計(jì)劃列表

案例：根據(jù)月度目標(biāo)，幫助管理者制定一份月度管理規(guī)劃。

教學(xué)方法：邏輯講解，圖片故事，互動(dòng)討論，小組討論

第三部分：計(jì)劃執(zhí)行：走流程按標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)劃執(zhí)行無偏差

目標(biāo)：管理者使用任務(wù)推進(jìn)的三個(gè)技能，保證授權(quán)出去的任務(wù)，百分之百的被完成，

技能一：澄清，讓員工百分之百的理解任務(wù)，

1、頒布工作六標(biāo)準(zhǔn)

2、因人而異布置工作

案例：接到上級(jí)臨時(shí)任務(wù)。要求各機(jī)構(gòu)統(tǒng)一行動(dòng)在周末舉行某主題的客戶聯(lián)誼活動(dòng)，由于時(shí)間緊迫，你需要在今天完成活動(dòng)方案的整體流程設(shè)計(jì)及現(xiàn)場(chǎng)人員分工，活動(dòng)宣傳設(shè)計(jì)稿，以及初步的邀約客戶分類及篩選。現(xiàn)在是下午4：30，你會(huì)把這個(gè)工作交給誰來做？你會(huì)怎么說？

1. 讓員工自己說出管理者的執(zhí)行方法，躬身入局

案例：?jiǎn)T工遇到苦難匯報(bào)工作，我們?cè)撛鯓佑慑e(cuò)誤的談話轉(zhuǎn)變?yōu)檎_的談話

4、黃金七問

二、技能二：輔導(dǎo)，通過輔導(dǎo)提升員工的執(zhí)行力，

1、賦能員工五四模式

A、五經(jīng)驗(yàn)

B、四原則

C、OJT訓(xùn)練書

D、由誰做？我們?cè)撟鍪裁矗?/span>

2、工作教導(dǎo)四步驟

A、說給你聽

B、做給你看

C、讓你做看

D、回饋更正

案例：教員工任意一營(yíng)銷環(huán)節(jié)該如何操作

1. 模壓訓(xùn)練

A、公式

B、工具

三、技能三：糾偏，通過過程控制，保證計(jì)劃進(jìn)度，

1、嚴(yán)格而不嚴(yán)厲的管理風(fēng)格。

A、會(huì)議通報(bào)

B、亡羊補(bǔ)牢

C、獲得承諾

D、持續(xù)推動(dòng)

案例：請(qǐng)基于嚴(yán)格要求的理解該給予10種情況進(jìn)行如何處理

1. 節(jié)點(diǎn)控制模型

A、檢查的原則

B、99—50—1

C、每個(gè)節(jié)點(diǎn)檢查什么該干什么

案例：小張的月度規(guī)劃中我們每個(gè)節(jié)點(diǎn)該如何推動(dòng)。

1. PDCA

A、公式講解

B、在銀行的應(yīng)用

1. 教學(xué)事件：用PDCA的思路講解部分或者自己的工作思路

教學(xué)方法：邏輯講解，互動(dòng)討論練習(xí)，案例研討，

第四部分： 執(zhí)行到位，沒有100%一切等于0

目標(biāo)：幫助管理者確保目標(biāo)計(jì)劃有效執(zhí)行

一、沒有失敗的戰(zhàn)略，只有失敗的執(zhí)行

二、沒有監(jiān)督就沒有執(zhí)行

三、高效協(xié)同，融合組織整體執(zhí)行力

四、PDCAR法則，計(jì)劃、行動(dòng)、檢查、總結(jié)、備案

五、建立注意結(jié)果的思維模式

1、態(tài)度不等于結(jié)果

2、職責(zé)不等于結(jié)果

3、任務(wù)不等于結(jié)果

4、什么事真正的結(jié)果：客戶滿意三要素

5、如何做結(jié)果

6、結(jié)果思維之底線思維

7、結(jié)果思維之分解思維

8、結(jié)果思維之外包思維

9、結(jié)果思維之角色思維

教學(xué)方法：邏輯講解，互動(dòng)討論練習(xí)，案例研討

第五部分：持續(xù)改善

目標(biāo)：管理者通過自省，及時(shí)反思典型管理事件，持續(xù)提升管理者的心智成熟度，

一、管理者持續(xù)性增長(zhǎng)的自我凈化膜質(zhì)，

二、使用管理日志持續(xù)改善，

三、自我反省的心智模式，

案例：回顧一下你在過去的管理過程中，曾經(jīng)誤解過下屬的一些事件，用管理日志的方式進(jìn)行復(fù)盤。

教學(xué)方法：邏輯講解，工具說明練習(xí)。