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《服務禮儀、客戶溝通與投訴處理技巧》課程大綱
中國100強講師柳麗惠，從事500強跨多國集團企業管理十幾年，研究服務行業禮儀、技巧及實用心理學近十年時間，應用于供職的企業及客戶公司，收效甚好，幫助了很多企業提升服務競爭力。
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企業突圍戰略和商業模式
提升管理人員的經營者思維，老板意識企業核心管理層現場統一思想，現場討論，迸發靈感，促進共識提升管戰略，管產品，管人員，管價格，管促銷，管模式的方用科學的方法做商業模式的設計了解跨界的8個大坑，避免掉坑虧大錢了解看似很美實際上很容易虧錢的行業和項目知道投入一個項目前的評估方法知道短視頻平臺的8種變現賽抓住再次創業成功的秘訣讓比較局限和專業的部門職能經理，具備更全面的商業意識和戰略認知提升眼界和思維高
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《稻盛和夫的經營智慧》
在各種的管理學說和思潮紛涌的今天，稻盛經營哲學獨秀于林，《活法》一書洛陽紙貴，“珍愛員工”“敬天愛人”“自利利他”思維日漸主流，其實稻盛和夫的思想脈絡來源于中國傳統文化儒釋道的智慧，從王陽明先生的心學里汲取了很多內明之學，從心性的角度對企業管理經營給出了東方智慧的答卷。
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《強化安全責任落地，聚焦安全信條引領》培訓大綱
本課程主要包括：安全信條篇解讀《安全危機意識，再塑安全信條》研討；安全理念解讀安全與責任文化；事故案例篇零事故安全生產管理的價值；安全實操篇安全生產與安全現場管理
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《如何開展高效招聘》課綱1天
招聘是人力資源管理實務的起點，也是最重要的一環！知識經濟時代整個招聘與選才的競爭就像戰爭一樣。通過本次課程學習，熟悉招聘前的準備工作，確定合適的渠道，建立簡歷篩選的方法，明確測評工具，了解面試技巧，獲得全套招聘技能，用更專業的招聘行動打贏“搶人“這場戰斗。
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轉型領導力：從管理者向卓越領導者轉型課程大綱
通過本次課程，我們將幫助學員盡快完成從“執行者”到“領導者”，從“業務骨干”到“指揮員”的角色轉型，幫助學員在培訓后成為組織中的教練，具備指導與激勵下屬有效工作的能力，并通過掌握組建與領導團隊的相關技能，使團隊成員能適應在更大的壓力下，實現高績效，使學員能夠跟得上公司發展的速度，全方位地提高職業化的素養。
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疫情危機倒逼管理者轉型課程大綱
課程通過案例分析、現場演練等方式，幫助學員直接模擬工作場景，直接應用管理技能，轉變觀念。課程將注重實戰和實操性，適當減少純粹的理論內容，課程的目標是解決工作中的問題和學員的“行為改變”。
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《責任心與自動自發》
通過學習讓學員樹立正確觀念和積極的心態；通過學習可以提升學員的覺悟，責任心，自動自發的積極性；讓學員認識到為自己工作，為將來工作，為家工作；讓學員拿到執行100%責任的三把金鑰匙；掌握自動自發100%員工必備的五大準則掌握自動自發100%員工必備的五大心態讓員工進行角色定位，重新認知自己
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（山東）經濟新舊動能轉換與山東某地區某開發區某行業的應對
幫助學員正確認識中國經濟新舊動能轉換，正確判斷山東發展新動能經濟的問題，提出相關對策，而幫助山東某某地區/開發區/行業決策，更好地助推工作。
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宏觀經濟形勢、政策變化與建筑行業（企業）的應對
講座“有趣、有理、有用”，圖文并茂，通俗易懂。理論與實際相結合，學員可以在知其所以然的基礎上，進而知道未來的必然。
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科技創新服務能力提升和成果轉化理論與案例實戰
在當今信息化的時代背景下，數字化轉型已經成為企業和個人必須面臨的重要課題。隨著科技的飛速發展，大數據、云計算、人工智能、物聯網等新興技術不斷涌現，對傳統產業和企業運營模式帶來了極大沖擊。
