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《服務(wù)力提升訓(xùn)練:積極心態(tài)下的投訴處理與問題解決》
變積極情緒所需要的調(diào)整時(shí)機(jī)與方法,應(yīng)用不同投訴客戶動(dòng)機(jī)的識(shí)別以及應(yīng)對(duì),運(yùn)用問題分析與解決技巧提升處理水平。
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《顧問式大客戶銷售》
隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)時(shí)代的到來,更多的80、90后出生的年輕一代在企業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用,管理以人為本,大客戶銷售更應(yīng)該以人為本。
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政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃及培訓(xùn)綱要
依法依規(guī),科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),總體規(guī)范,有效實(shí)施,突出特色,注重實(shí)效,廣泛參與、持續(xù)完善。
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門店選址與布局實(shí)戰(zhàn)攻略
電動(dòng)車終端選址之困,選址需要科學(xué)的依據(jù),選址需要進(jìn)行全方位的收益預(yù)測(cè)。
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專業(yè)化的電話營銷技巧
培訓(xùn)結(jié)束一個(gè)月我們會(huì)出一份試卷讓全體員工進(jìn)行考試,測(cè)試下對(duì)老師所講內(nèi)容的吸收情況。
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公平交易服務(wù)類
適用各類消費(fèi)者向監(jiān)督檢查部門舉報(bào)投訴提供法律服務(wù)。目的是幫助當(dāng)事人向監(jiān)督檢查部門舉報(bào)投訴損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。
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數(shù)字化鐵軍業(yè)績引爆內(nèi)訓(xùn)
比 如 今 年 銷 售 目 標(biāo) 一 百 個(gè) 億 , 你 不 可 能 只 有 一 個(gè) 營 運(yùn) 目 標(biāo) , 市 場(chǎng) 占 有 率 是 多 少 , 新 增 客 戶 多 少 , 老 客 戶 續(xù) 簽 率 多 少 , 你 有 這 些 指 標(biāo) 。 運(yùn) 營 目 標(biāo) 叫 腿 部 。
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《金牌客服溝通及投訴處理技巧2023版》
進(jìn)行客戶投訴處理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,提高客服人員投訴應(yīng)變能力。掌握金牌客服投訴處理“CLEAR”方法,打造高績效團(tuán)隊(duì)。
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加盟商(零售商)開拓與全面管理訓(xùn)練營
加盟商(零售商)做大做強(qiáng)之根源,加盟商(零售商)的管理能力提升,加盟商(零售商)單店?duì)I銷創(chuàng)新。
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《營業(yè)廳銷售技巧》
分析該賺誰的錢,如何容易的完成銷售任務(wù),分析如何把握市場(chǎng)主動(dòng),分析優(yōu)秀銷售代表與普通銷售代表從心態(tài)到行動(dòng)的區(qū)別。
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門店系統(tǒng)成交“天龍八步”(通用)
顛覆傳統(tǒng)銷售思維習(xí)慣,全新門店銷售策略;實(shí)現(xiàn)銷售人員服務(wù)意識(shí)和銷售技能全面提升。