群策群力團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)

課程目的與收獲

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是離管理者很近又很遠(yuǎn)的一項(xiàng)工作。很近，團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力、戰(zhàn)斗力，員工士氣低落，相互推諉扯皮，這些問(wèn)題都需要通過(guò)搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)來(lái)解決；很遠(yuǎn)，團(tuán)隊(duì)精神是什么，如何形成團(tuán)隊(duì)向心力，讓大家心往一處想、勁兒往一處使，這些問(wèn)題又很虛很空，沒(méi)法抓，不知道怎么抓。因此，團(tuán)隊(duì)建設(shè)變成了團(tuán)隊(duì)主管天天說(shuō)在嘴上卻不見(jiàn)行動(dòng)的一件事。

《群策群力》做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的精髓是：帶著大家一起玩兒，玩出團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、歸屬感、責(zé)任心、積極性、戰(zhàn)斗力！

本課程以提升管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力為主線，運(yùn)用引導(dǎo)、互動(dòng)、實(shí)操授課方式，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)以下收獲：

（1）了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)群策群力技術(shù)的基本知識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的自覺(jué)性和主動(dòng)性；

（2）掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程、方法，能夠運(yùn)用群策群力技術(shù)工具，開(kāi)展豐富多彩、富有成效的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，共啟團(tuán)隊(duì)愿景，共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀與團(tuán)隊(duì)精神，順暢團(tuán)隊(duì)溝通，密切團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)信任關(guān)系，共建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；

（3）養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理習(xí)慣，通過(guò)久久為功的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、歸屬感和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)持續(xù)成長(zhǎng)。

學(xué)員對(duì)象

中基層以上管理者。

課時(shí)安排

14課時(shí)（2天1晚）。

課程大綱

第一講 明確初心

一、什么是團(tuán)隊(duì)

1.團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體

2.團(tuán)隊(duì)的特征

3.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容

1.清晰團(tuán)隊(duì)愿景

2.塑造團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀

3.建立團(tuán)隊(duì)規(guī)范

4.打造團(tuán)隊(duì)精神

5.順暢團(tuán)隊(duì)溝通

6.密切團(tuán)隊(duì)合作

7.提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

8.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)

三、為什么要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.從個(gè)人英雄到團(tuán)隊(duì)英雄

2.歸屬感激發(fā)凝聚力

3.責(zé)任感激發(fā)執(zhí)行力

4.高承諾產(chǎn)出高績(jī)效

第二講 共啟團(tuán)隊(duì)愿景

一、什么是團(tuán)隊(duì)愿景

1.愿景的五個(gè)特征

2.團(tuán)隊(duì)愿景的四個(gè)天問(wèn)

二、為什么要共啟團(tuán)隊(duì)愿景

1.凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)

2.讓團(tuán)隊(duì)成員有奔頭

3.凝聚團(tuán)隊(duì)歸屬感

三、共啟愿景的關(guān)鍵

1.共啟是關(guān)鍵

2.真誠(chéng)相信

3.傾聽(tīng)夢(mèng)想

4.以獨(dú)特為傲

四、共啟團(tuán)隊(duì)愿景9個(gè)步驟

1.團(tuán)隊(duì)愿景知識(shí)培訓(xùn)研討

2.團(tuán)隊(duì)愿景造句頭腦風(fēng)暴

3.愿景造句演講與提問(wèn)

4.最佳愿景候選投票

5.對(duì)候選愿景陳述進(jìn)行討論、整合、潤(rùn)色

6.最佳愿景游說(shuō)

7.選出最具吸引力的愿景陳述

8.共創(chuàng)愿景實(shí)施規(guī)劃

9.承諾實(shí)現(xiàn)愿景的個(gè)人貢獻(xiàn)

第三講 共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀

一、什么是團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀

1.什么是價(jià)值觀

2.個(gè)人價(jià)值觀

3.團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀

二、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀有什么用

1.團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的導(dǎo)航儀

2.團(tuán)隊(duì)凝聚力的紐帶

3.團(tuán)隊(duì)決策的依據(jù)

4.團(tuán)隊(duì)行為的標(biāo)準(zhǔn)

三、共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的步驟

1.會(huì)前準(zhǔn)備

2.會(huì)議開(kāi)始

3.頭腦風(fēng)暴

4.歸類(lèi)整理

5.投票表決

6.確定價(jià)值觀信條

四、清晰價(jià)值觀信條（共創(chuàng)）

1.逐條定義價(jià)值觀信條

2.逐條列舉價(jià)值觀信條行為準(zhǔn)則與禁止準(zhǔn)則

3.形成團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀指導(dǎo)卡

五、共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)規(guī)范/制度

1.為什么要共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)規(guī)范/制度

2.團(tuán)隊(duì)規(guī)范/制度的123法則

3.團(tuán)隊(duì)規(guī)范/制度的共創(chuàng)方法

六、共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)文化符號(hào)

1.共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)

2.共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)精神/口號(hào)

3.共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí)

第四講 欣賞式探詢(xún)

一、什么是欣賞式探詢(xún)

1.欣賞式探詢(xún)的含義

2.管理思維的重塑（問(wèn)題解決→優(yōu)勢(shì)探索）

二、欣賞式探詢(xún)的意義

1.團(tuán)隊(duì)變革的法寶

2.促進(jìn)員工成長(zhǎng)

3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展

三、欣賞式探詢(xún)的五項(xiàng)原則

1.樂(lè)觀

2.預(yù)期

3.構(gòu)建主義

4.同步

5.詩(shī)意（共創(chuàng)）

四、欣賞式探詢(xún)4D流程

1.發(fā)現(xiàn)（Discover）

2.夢(mèng)想（Dream）

3.設(shè)計(jì)（Design）

4.實(shí)現(xiàn)（Destiny）

五、欣賞式探詢(xún)應(yīng)用場(chǎng)景

1.個(gè)人輔導(dǎo)教練

2.提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

3.跨部門(mén)溝通與協(xié)作

第五講 魚(yú)缸會(huì)議

一、什么是魚(yú)缸會(huì)議

1.當(dāng)局者迷，旁觀者清

2.魚(yú)缸會(huì)議的開(kāi)法

二、魚(yú)缸會(huì)議有什么用

1.對(duì)個(gè)人

2.對(duì)團(tuán)隊(duì)

三、魚(yú)缸會(huì)議的類(lèi)型

1.個(gè)人促動(dòng)型

2.團(tuán)隊(duì)提升型

四、會(huì)議參與者角色與任務(wù)

1.魚(yú)缸會(huì)議的“魚(yú)”

2.建議質(zhì)疑促動(dòng)是“水”

3.引導(dǎo)促動(dòng)者

4.建設(shè)性反饋SHARE模型

五、魚(yú)缸會(huì)議流程

1.定主題

2.發(fā)邀請(qǐng)

4.定座位

5.定角色

6.說(shuō)感謝

7.做反饋

8.定計(jì)劃

第六講 群策群力

一、什么是群策群力

1.管理者個(gè)人英雄的困境

2.群策群力的由來(lái)

3.群策群力的特征

4.群策群力的適用場(chǎng)景

二、群策群力有什么用

1.凝聚團(tuán)隊(duì)成員的智慧

2.高效解決團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙和問(wèn)題

3.快速找到團(tuán)隊(duì)的棘手問(wèn)題，研究出解決方案

4.提升團(tuán)隊(duì)成員對(duì)方案的認(rèn)可度與承諾，提高執(zhí)行力

5.塑造群策群力的團(tuán)隊(duì)文化

三、群策群力實(shí)操流程

1.聚焦問(wèn)題

2.明確參與者

3.障礙分析

4.厘清目標(biāo)

5.頭腦風(fēng)暴

6.決策矩陣

7.行動(dòng)計(jì)劃

8.執(zhí)行承諾

9.執(zhí)行跟進(jìn)與結(jié)果評(píng)估

第七講 聚焦式會(huì)話(huà)

一、什么是聚焦式會(huì)話(huà)

1.思考的心理過(guò)程

2.聚焦式會(huì)話(huà)的四個(gè)層面

三、聚焦式會(huì)話(huà)有什么用

1.對(duì)于團(tuán)隊(duì)

2.對(duì)于員工

3.對(duì)于團(tuán)隊(duì)

四、聚焦式會(huì)話(huà)的流程

1.聚焦議題

2.主持人開(kāi)場(chǎng)

3.第一輪討論（數(shù)據(jù)層面）

4.第二輪討論（體驗(yàn)層面）

5.第三輪討論（理解層面）

6.第四輪討論（決定層面）

7.成果展示

8.總結(jié)與應(yīng)用

五、聚焦式會(huì)話(huà)的應(yīng)用場(chǎng)景

1.員工教練輔導(dǎo)

2.團(tuán)隊(duì)會(huì)議

第八講 團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作工具

一、團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作框架

二、裸心會(huì)

1.情感過(guò)山車(chē)

2.燭光夜談

3.拳頭與玫瑰

三、其它工具

1.我的使用說(shuō)明書(shū)

2.領(lǐng)導(dǎo)融合會(huì)

3.約哈里窗結(jié)對(duì)練習(xí)

4.尋找共同點(diǎn)

課程復(fù)盤(pán)總結(jié)：團(tuán)隊(duì)因你而精彩，你因精彩而成功！

1.群策群力團(tuán)隊(duì)建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃

2.群策群力團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)實(shí)操流程指南

3.群策群力團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)實(shí)操工具表單