《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課綱

課程背景：

在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了；

如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；

如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了？“螞蟻軍團(tuán)”來(lái)了！

一個(gè)“螞蟻軍團(tuán)”的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)一頭雄獅的力量！當(dāng)團(tuán)隊(duì)要超越一個(gè)目標(biāo)時(shí)，我們需要的不是獅子一樣的英雄，而是像螞蟻一樣團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樵谧分鹉繕?biāo)的路上，“螞蟻團(tuán)隊(duì)”可以原諒一個(gè)錯(cuò)100次的螞蟻成員，而“獅子團(tuán)隊(duì)”錯(cuò)一次就有可能出局?？梢?jiàn)，團(tuán)隊(duì)力量的獲得與體積和勇猛無(wú)關(guān)，與團(tuán)結(jié)有關(guān)！

一個(gè)拳頭，只有握緊了打出去才會(huì)更有力；一個(gè)交響樂(lè)隊(duì)，只有統(tǒng)一指揮才能奏出和諧的樂(lè)曲；一支軍隊(duì)，只有步調(diào)一致才能打勝仗。同樣，一個(gè)企業(yè)如果不能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化也只能是一個(gè)夢(mèng)想。

我們的企業(yè)中大都不缺少有能力的人才，但幾乎都缺少有能力的團(tuán)隊(duì)！在這個(gè)飛快變化和不斷創(chuàng)新的時(shí)代，成功不再是依賴(lài)一個(gè)人的表現(xiàn)，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與利益等之間累加的關(guān)系，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。員工是種子，團(tuán)隊(duì)是土壤，只有把種子投入到適合成長(zhǎng)的土壤里才有可能茁壯成長(zhǎng)，成功的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有失敗的個(gè)人，失敗的團(tuán)隊(duì)一樣也不會(huì)有成功的個(gè)人，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的能力已被公認(rèn)為企業(yè)唯一持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的成功最終是團(tuán)隊(duì)的成功！團(tuán)隊(duì)能是一盤(pán)散沙嗎?為什么由精英組成的團(tuán)隊(duì)卻行動(dòng)遲緩?沒(méi)有差員工，只有差領(lǐng)導(dǎo)。不管你多么優(yōu)秀，不能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)投入工作就不是優(yōu)秀的管理者！

我們已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)團(tuán)隊(duì)為王的時(shí)代！團(tuán)隊(duì)已是時(shí)代主題，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是所有致力于把企業(yè)做大做強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)者無(wú)法繞過(guò)的核心命題，高效團(tuán)隊(duì)始終是以追求效益最大化為終極目標(biāo)的，而要建立這樣一支以達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心戰(zhàn)略的團(tuán)隊(duì)，就不能忽視團(tuán)隊(duì)建設(shè)。因此，只有具備高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力，才能為打造卓越的企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

本課程為有志于提高團(tuán)隊(duì)激勵(lì)力、凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的企業(yè)管理者而設(shè)計(jì)。旨在幫助各級(jí)管理者學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法、工具，并在工作中靈活運(yùn)用，工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后工作。從而有效達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作，士氣提升，團(tuán)隊(duì)精神增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)績(jī)效改進(jìn)。

課程對(duì)象：
  公司新晉職員、中基層干部；成長(zhǎng)中的銷(xiāo)售精英

課程目標(biāo)：

□了解團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)及發(fā)展階段

□掌握高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則方法

□了解高效團(tuán)隊(duì)成員與領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)

□掌握提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法

□掌握提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法

培訓(xùn)方式：

  講授、小組討論、體驗(yàn)活動(dòng)、案例分析、角色扮演、情景游戲等

課程時(shí)間：2天6小時(shí)/天  

課程大綱：

【前言】破冰/我們的團(tuán)隊(duì)我們的家

組建團(tuán)隊(duì)，成員互相熟悉，建立溝通與合作渠道
成員行為約定，以便培訓(xùn)期間和日后工作中共同遵守

一、團(tuán)隊(duì)的概述

1、什么是團(tuán)隊(duì)

2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

3、團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型

4、團(tuán)隊(duì)為什么重要

5、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

6、團(tuán)隊(duì)精神的作用和主要表現(xiàn)

7、團(tuán)隊(duì)精神的核心關(guān)鍵詞

8、《西游記》中唐僧的團(tuán)隊(duì)分析

9、團(tuán)隊(duì)的作用

10、團(tuán)隊(duì)的四大關(guān)鍵特征

11、正視自己：是否缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)

12、團(tuán)隊(duì)流行的原因

13、腦力激蕩：團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于組織和個(gè)人的好處？

14、視頻啟示：大雁精神

二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段

1、形成期

2、動(dòng)蕩期

3、規(guī)范期

4、表現(xiàn)期

5、各階段的特征、目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)方法

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)困境與失敗原因

1、團(tuán)隊(duì)合作不良表現(xiàn)

2、阻礙團(tuán)隊(duì)發(fā)展的原因

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)遇到的困境有哪些

4、團(tuán)隊(duì)失敗原因分析

5、案例研討

四、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則方法

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則

3、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)途徑

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程

5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的阻力與誤區(qū)

6、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職能：指導(dǎo)職能、監(jiān)督職能、 協(xié)調(diào)職能、管理職能

7、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的四大關(guān)鍵（認(rèn)同感、忠誠(chéng)度、凝聚力、歸屬感

8、提升員工認(rèn)同感、忠誠(chéng)度、凝聚力、歸屬感的各項(xiàng)策略

9、案例研討

五、高效團(tuán)隊(duì)成員與領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)

1、團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)與定位

2、團(tuán)隊(duì)中的角色分析

3、高效團(tuán)隊(duì)的八種基本角色

4、建立工作團(tuán)隊(duì)七步法

5、演練：集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則

6、與上司的相處之道

7、獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的六個(gè)方法

8、建立良好人際關(guān)系的六條秘笈

9、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職能：指導(dǎo)職能、監(jiān)督職能、協(xié)調(diào)職能、管理職能

10領(lǐng)導(dǎo)的型態(tài)：支持、教練、授權(quán)、指揮

11、管理寓言：能力與待遇

12、案例研討

六、高效團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

1、團(tuán)隊(duì)有獎(jiǎng)問(wèn)答

2、目標(biāo)的ＳＭＡＲＴ法則

3、案例評(píng)析

七、高效團(tuán)隊(duì)凝聚力

1、團(tuán)隊(duì)凝聚力的基本規(guī)律

2、溝通的基本原則

3、團(tuán)隊(duì)溝通的技巧

4、團(tuán)隊(duì)沖突處理原則與策略

5、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

6、案例分析

7、團(tuán)隊(duì)游戲

八、高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

1、執(zhí)行力錯(cuò)誤面面觀

2、執(zhí)行力的三個(gè)核心流程

3、執(zhí)行的三講四化方法論

4、由西點(diǎn)軍校想到的：西點(diǎn)軍校對(duì)學(xué)員們的要求：準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、嚴(yán)格、正直、剛毅

5、案例研討

九、團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升

1.提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的七大策略

2.團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)的方法

3.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大潛能的10個(gè)技巧

4.與成功有約

5.案例研討

結(jié)語(yǔ)：與成功有約

績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

樂(lè)曲中培訓(xùn)結(jié)束