《績效為王-績效管理實(shí)務(wù)》課綱

【課程特色】

針對性：針對性的課程開發(fā)，真正做到講你想聽的，給你所想要的

科學(xué)性：對標(biāo)桿企業(yè)案例研究深入，充分了解國際先進(jìn)模式和資訊，避免課程內(nèi)容掉進(jìn)經(jīng)驗(yàn)主義泥潭，確保課程的科學(xué)性合理性

實(shí)操性：精選了多個咨詢案例在課程中深入講解

工具性：課程提供大量的實(shí)用管理工具包，價值不菲，即學(xué)即用。

實(shí)戰(zhàn)性：當(dāng)堂實(shí)操，消化課程知識，讓學(xué)員把錯誤犯在課堂里，只把正確方法帶回去。

【教學(xué)模式】

講解+ 案例分享+ 現(xiàn)場實(shí)操+ 工具應(yīng)用+ 疑難問答

【課程對象】

中層管理干部、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、人力資源專員等

【課程課時】

6小時/1天

【課程大綱】

引言：為什么績效測量如此重要

一、績效管理的一二三四五

1、一個中心

2、2個作用

3、3個目的

4、4大領(lǐng)域

5、5個關(guān)鍵

二、績效管理與績效考評的區(qū)別

1、案例故事

2、績效管理VS績效考評

三、績效管理中的14個誤區(qū)

四、績效指標(biāo)設(shè)計的實(shí)戰(zhàn)技巧

1、案例：績效指標(biāo)設(shè)計案例

2、指標(biāo)速成七步法

3、SMART練習(xí)

4、實(shí)操：請設(shè)計一套績效考核指標(biāo)

5、案例：華為公司績效考核

五、 從寓言故事看績效管理實(shí)務(wù)

1、獵狗與獵人的寓言故事

2、績效管理流程

3、績效管理體系的核心構(gòu)架

4、企業(yè)在獎勵員工方面常犯的錯誤

5、績效管理成功實(shí)施七步驟

6、績效管理：職責(zé)

7、績效管理：內(nèi)容

8、績效管理：績效目標(biāo)

9、績效管理：績效輔導(dǎo)

10、績效管理：績效評價

11、案例：公正的績效評價

12、績效評價誤區(qū)

13、績效管理：結(jié)果應(yīng)用

14、績效考核中要注意的問題

六、平衡計分卡實(shí)務(wù)

1、平衡計分卡簡介

2、平 衡 記 分 卡 不 僅 僅 是 一 種 日 常 的 考 核 方 法 ， 它 更 是 一 個 戰(zhàn) 略 管 理 系 統(tǒng) 。

3、平 衡 記 分 卡 常 用 考 核 指 標(biāo)

4、平 衡 記 分 卡 – 財 務(wù) 角  度

 平 衡 記 分 卡 – 客 戶 角 度

 平 衡 記 分 卡 – 內(nèi) 部 流 程

 平 衡 記 分 卡 – 學(xué) 習(xí) 與 發(fā) 展

5、平 衡 記 分 卡 – 考 核 指標(biāo)設(shè)計實(shí)務(wù)

6、例：某制造企業(yè)的BSC

7、例：某上市企業(yè)之BSC

8、平衡計分卡案例

9、平衡計分卡六大敗因：

10、實(shí)施BSC的七個步驟

11、運(yùn)用BSC的三個障礙

七、績效溝通

1、什么是績效溝通

2、績效反饋的六項基本原則

3、“3+1”的績效溝通模式貫穿績效管理始終

4、業(yè)績考核面談實(shí)務(wù)

5、績效管理流程：績效溝通

 （1）績效溝通的準(zhǔn)備

 （2）正式的績效溝通

 （3）績效溝通案例

6、績效管理的成功要素

7、以績效為核心的價值評價系統(tǒng)的五大體系

8、績效管理體系在整個人力資源管理體系中的作用和定位