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汪廷云講師
汪廷云
資深流程與人力資源管理講師
常住城市
深圳市
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中國講師聯(lián)盟
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經(jīng)紀(jì)4年

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理大綱

課程背景

作為直線經(jīng)理,您是否會常常有下面的苦惱:每天忙碌,難得休假-身苦;每天要面對老板高標(biāo)準(zhǔn)高要求的壓力--心苦;每天下屬有N多事情求助,要決策,要親力親為-境苦。

但結(jié)果還是吃力不討好!上司只管下命令要結(jié)果,權(quán)力、資源和責(zé)任不匹配;同級部門推諉扯皮,只考慮自身利益,難于溝通協(xié)調(diào);下屬總是不能勝任工作,沒有責(zé)任心,主動性差,推一推動一動,工作不用心,大事小事都要親力親為;更讓人郁悶的是,80后、90后員工越來越難侍候,說不得,管不得,動不動就不干了!

今天的直線經(jīng)理,正承受著前所未有的壓力,上級的高標(biāo)準(zhǔn),同級的不配合,下級的不成熟,客戶的更挑剔。一提到現(xiàn)狀,很多人都會用“忙、累、煩”來形容。

眾所周知的現(xiàn)實是許多直接經(jīng)理并非學(xué)管理出身,多由業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干提拔到管理崗位,“做而優(yōu)則仕”。直線經(jīng)理在公司中起著承上啟下的作用,他們是員工的第一知情人,他們最了解本部門各崗位的職責(zé)、任職資格、最了解員工的心態(tài)、技能、優(yōu)缺點、和員工的個人職業(yè)規(guī)劃,最了解員工的工作表現(xiàn)、績效指標(biāo)的提煉,如果這些工作做的到位,就會大大激發(fā)員工的積極性,提高團(tuán)隊的執(zhí)行力,管理者的主要職責(zé)是達(dá)成績效并實現(xiàn)對下屬的提升。而目前很多管理者由于意識和能力限制,缺乏系統(tǒng)的關(guān)于如何做管理的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,常常沿襲做員工時的思維模式和處事方法。對于管理,依靠的是零散的經(jīng)驗和本能的直覺,沒有掌握科學(xué)的方法和技能,更沒有進(jìn)行系統(tǒng)化地思考和梳理。往往局限在某個專業(yè)領(lǐng)域工作,缺乏對HR體系全局性、系統(tǒng)性、整體性的認(rèn)識,導(dǎo)致在工作中對事的管理能力較強(qiáng),而對人的管理能力不夠。

如何從根本上改變這種狀態(tài)呢?幫助管理者從“身苦、心苦、境苦”中解脫出來,不再“忙、累、煩”,今天我們將幫助您達(dá)到輕松做管理的境界,幫你排憂解惑,讓你帶著問題來,帶著方法和答案走。

課程目的和收益

  • 讓直線經(jīng)理了解人力資源管理的全貌,理解HR各個模塊的知識,尤其是理解相互關(guān)系和接口;

  • 讓直線經(jīng)理認(rèn)識到他們是人力資源管理的責(zé)任主體,意識人力資源管理對本部門工作的重要性;

  • 讓直線經(jīng)理掌握基本的、實用的、關(guān)鍵的人力資源管理管理方法,提高員工滿意度,更大發(fā)揮員工的價值,降低員工流失率;

  • 讓直線經(jīng)理明白如何與HR部門合作,做好本部門的選、育、用、留工作,提高部門工作效率和部門業(yè)績。

培訓(xùn)對象

    • 培訓(xùn)對象:企業(yè)中高級管理人員、核心員工

    • 培訓(xùn)規(guī)模:30-60

    • 授課時間:2天(12小時)

課程大綱

第一講 直線經(jīng)理對HR的偏見和誤解

  • 人力資源管理是人力資源部的事?

  • 人力資源是招聘部?

  • 人力資源部工作是“表面功夫”?

  • 人力資源部不懂業(yè)務(wù),無法配合?

  • 某企業(yè)一名員工從入職到離職的悲劇歷程

第二講 管理者到底是管什么?優(yōu)秀的管理者必須具備的能力有哪些?

  • 所有的管理工作面對的都是人和事

  • 管理的本質(zhì)和定位

  • 從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)換與認(rèn)知

  • 管理者應(yīng)具備的基本能力

  • 管理者困惑研討:日常管理中常見的問題與困惑剖析

  • 管理者為什么要做人力資源方面的工作

  • 本部門業(yè)績與人力資源管理的關(guān)系

第三講 管理者如何進(jìn)行人力資源管理

  • 人力資源管理概述

1.1人力資源管理全景

1.2 員工需要什么?

1.3 管理者的人力資源管理職責(zé)有哪些

  • X/Y理論研討:您信奉哪個理論

  • 人力資源規(guī)劃

2.1部門人力需求計劃操作技巧

  • 練習(xí):部門人力資源規(guī)劃

  • 職位與組織設(shè)計

3.1職位分析與評估方法

3.2如何撰寫職位說明書

  • 部門職能與職位分解工具演練

  • 招聘選拔

4.1人才甄選與面試技巧

  • 結(jié)構(gòu)化面試演練

  • 培訓(xùn)管理

5.1部門在職培訓(xùn)體系建立的五步驟

5.2管理者的培訓(xùn)技巧

5.3培訓(xùn)組織與評價

  • 績效管理

6.1績效管理與績效考核

6.2績效計劃制訂技巧

6.3組織績效與個人績效

6.4績效面談與績效改善

  • 角色扮演:績效溝通

  • 薪酬管理

7.1薪酬設(shè)計決定因素

7.2薪酬調(diào)整的時機(jī)

7.3建立多元化的激勵機(jī)制

7.4員工激勵的三個層次

7.5員工激勵的幾種方法

第四講 管理者與人力資源部門的分工與配合

  • 管理者與人力資源部的責(zé)任分工及配合

  • 某公司業(yè)務(wù)管理者轉(zhuǎn)型為HRD的案例分析

第五講 課程總結(jié)與回顧


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