培訓(xùn)對(duì)象：

需要在工作中經(jīng)常撰寫各種商務(wù)文書(shū)的人員，如項(xiàng)目經(jīng)理，部門經(jīng)理等等

課程目標(biāo)：

在一切以提高效率和水準(zhǔn)為目的的企業(yè)溝通中，商務(wù)文書(shū)寫作是其中一項(xiàng)相當(dāng)重要的溝通技能。寫出來(lái)的商務(wù)文書(shū)水平的高低，直接體現(xiàn)了雇員的職業(yè)素養(yǎng)，又同時(shí)體現(xiàn)了企業(yè)的運(yùn)作水準(zhǔn)和規(guī)范。在競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)日益激烈的商業(yè)環(huán)境下，提升企業(yè)骨干力量的商務(wù)文書(shū)寫作技能，無(wú)疑是提升企業(yè)運(yùn)作水準(zhǔn)和競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)眼光獨(dú)到的舉措。

培訓(xùn)內(nèi)容以項(xiàng)目經(jīng)理為主要受眾，兼顧其他常用商務(wù)寫作技巧如商務(wù)新聞等等，結(jié)合客戶提供的常用商務(wù)文書(shū)種類和格式，配以足夠的寫作練習(xí)，力爭(zhēng)不僅使學(xué)員明確商務(wù)文書(shū)的概念，又能掌握實(shí)際的寫作技巧，從而達(dá)到既能提升學(xué)員的職業(yè)素質(zhì)，又能提高企業(yè)運(yùn)作的規(guī)范化的目標(biāo)。

課程時(shí)間：

    1天(9 am ~ 5 pm)

課程大綱：

上午：商務(wù)文書(shū)寫作的簡(jiǎn)潔概念

• 商務(wù)文書(shū)是企業(yè)溝通的方式之一

• 商務(wù)文書(shū)在提升員工職業(yè)技能架構(gòu)中的定位

• 善用商務(wù)文書(shū)寫作的特點(diǎn)表達(dá)你的職業(yè)素養(yǎng)

• 商務(wù)文書(shū)的五大要素

• 簡(jiǎn)明

• 準(zhǔn)確

• 樸實(shí)

• 莊重

• 規(guī)范

• SMART表達(dá)法

• 學(xué)員表達(dá)基本功練習(xí)

• 如何理解“規(guī)范化”？

• 分析人際需求與業(yè)務(wù)需求

• 商務(wù)文書(shū)的寫作順序

• 標(biāo)題、結(jié)構(gòu)與段落、語(yǔ)言、術(shù)語(yǔ)、數(shù)字的處理

• 培養(yǎng)自己專業(yè)的思維方式

• 舉例：電子郵件里的To 與Cc 的處理

下午：常用的商務(wù)文書(shū)介紹與練習(xí)

• 歡迎辭（講解與練習(xí)）

• 答謝辭（講解與練習(xí)）

• 會(huì)議備忘錄（講解與練習(xí)）

• 工作計(jì)劃書(shū)（講解與練習(xí)）

• 工作總結(jié)報(bào)告（講解與練習(xí)）

• 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告（講解與練習(xí)）

• 給上級(jí)的申請(qǐng)書(shū)（講解與練習(xí)）

• 企業(yè)內(nèi)部新聞（講解與練習(xí)）

• 商務(wù)消息（講解與練習(xí)）

• 商務(wù)通訊（講解與練習(xí)）

• 公關(guān)新聞（講解與練習(xí)）

• 學(xué)員培訓(xùn)心得分享與問(wèn)答

• 小結(jié)

 結(jié)束