銀行零售業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型（6小時）

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，要求銀行業(yè)者將移動電商重要性提升到戰(zhàn)略層面，更要求銀行業(yè)者做到所有的服務和行為都可以數(shù)字化，從而對業(yè)務發(fā)展形成全方位視角，提升決策質(zhì)量和業(yè)績表現(xiàn)。

課程目標：

1. 結(jié)合案例、深入研討、學習互聯(lián)網(wǎng)銀行的現(xiàn)狀和趨勢

2. 對利用互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)、消費金融進行銀行服務的體系建設(shè)提出了實施建議

課程時間：6小時（1天）

授課方法：理論講授(40%)+案例分析、小組研討(60%)

課程對象：適合了解互聯(lián)網(wǎng)金融思維，本質(zhì)和金融大數(shù)據(jù)的各級銀行骨干人員

主訓導師：馬兆林（簡介略）

課程模型：

課程大綱：

1. 互聯(lián)網(wǎng)金融侵入傳統(tǒng)銀行零售業(yè)務

1. 互聯(lián)網(wǎng)思維

2. 傳統(tǒng)金融三個核心業(yè)務的突破

3. 互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展方向

案例：阿里金融、360、宜信P2P、騰訊、hao123

1. 社區(qū)銀行與普惠金融

1. 社區(qū)銀行類型及特點

2. 新社區(qū)銀行定位三化

3. 社區(qū)場景模型分析

4. 社區(qū)客戶需求分析

5. 社區(qū)金融2+1業(yè)務模式

6. O2O社區(qū)金融網(wǎng)

7. 關(guān)聯(lián)微信銀行，手機銀行

案例：北京銀行，長沙銀行，工商銀行

1. 銀行零售業(yè)務大數(shù)據(jù)營銷

1. 4V特性

2. 大數(shù)據(jù)組成及發(fā)展趨勢

3. 大數(shù)據(jù)場景精準營銷

4. 銀行理財產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析

5. 大數(shù)據(jù)防范信用卡風險

案例：四大行理財產(chǎn)品特性分析

1. 互聯(lián)網(wǎng)消費金融銀行策略

1. 互聯(lián)網(wǎng)消費趨勢

2. 互聯(lián)網(wǎng)消費金融服務分析

3. 銀行互聯(lián)網(wǎng)消費金融策略

案例：京東金融，阿里金融，郵儲銀行，工商銀行，建設(shè)銀行，招聯(lián)金融，中信銀行，光大銀行等

零售銀行數(shù)字風控與征信

1. 大數(shù)據(jù)風控策略

2. 大數(shù)據(jù)征信

3. 大數(shù)據(jù)顛覆零售業(yè)務布局

案例：民生銀行，工商銀行，Fico,Zestfina

1. 零售銀行的核心價值再造

1. 對外服務能力的加強

2. 對內(nèi)組織結(jié)構(gòu)整合

3. 建立泛生活金融圈戰(zhàn)略

4. 把數(shù)據(jù)看做銀行最重要的資產(chǎn)，建立數(shù)據(jù)資產(chǎn)的運營管理體系

案例：阿里金融、宜信P2P、螞蟻金服、芝麻金融、FICO、平安銀行