新舊QC七大手法
課程背景
◆QC七大手法是在品質(zhì)管理工作最基本的也是不可缺少的,在品質(zhì)問(wèn)題的處理和數(shù)據(jù)的初步整理方面起著重要的作用,通過(guò)對(duì)QC七工具的理解和運(yùn)用,就可以用簡(jiǎn)單易懂的方法來(lái)了解各個(gè)過(guò)程中的績(jī)效。
◆通量改進(jìn)的重要工具之一,在過(guò)程質(zhì)量改進(jìn)的初期,可幫助確定現(xiàn)象和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
◆另外,管理人員的工作不僅僅要掌握數(shù)據(jù)分析,更重要的是確定問(wèn)題,制定計(jì)劃和進(jìn)行部門(mén)之間的協(xié)調(diào)等。
◆管理人員還要具備從各方面獲得語(yǔ)言文字信息,進(jìn)行整理構(gòu)思并運(yùn)用到實(shí)際工作中的能力。
◆新QC七種工具能夠幫助對(duì)語(yǔ)言資料進(jìn)行分解,從各種混亂的互相纏繞的因素中,抓住問(wèn)題的關(guān)鍵,尋找新構(gòu)
思,制定切實(shí)可行的措施和方法。
課程收益
◆學(xué)員通過(guò)新舊QC七大手法的學(xué)習(xí),能有效進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
◆通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí),學(xué)員能將QC七大手法工具運(yùn)用在品質(zhì)管理、生產(chǎn)管理及日常管理工作中。
◆劉老師11年生產(chǎn)和質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn),7年新舊QC7大手法培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),熟悉新舊QC7大手法在各領(lǐng)域應(yīng)用,課程劉老師針對(duì)每個(gè)手法進(jìn)行重點(diǎn)講解,并帶著同學(xué)一起練習(xí)和分享,使學(xué)員們學(xué)以致用。
課程對(duì)象
企業(yè)質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量主管、質(zhì)量工程師、品質(zhì)組長(zhǎng)、品管員、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)、工程技術(shù)經(jīng)理,技術(shù)主管和技術(shù)工程師等相關(guān)人員。
課程形式
老師講授,情景演練,小組討論,案例分析,視頻教學(xué),角色演練,現(xiàn)場(chǎng)診斷,學(xué)員分享,老師點(diǎn)評(píng),沙盤(pán)演練。
培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)
兩天(12小時(shí))
課程大綱
一、前言
1、進(jìn)行問(wèn)題解決時(shí)的程序
(1)認(rèn)識(shí)事情現(xiàn)象
(2)取得數(shù)據(jù)
(3)比較、研討、判斷
(4)行動(dòng)
2、為查明原因
3、需整理數(shù)據(jù)所持有的信息,并進(jìn)行正確篩選。
二、舊QC7大工具
1、檢查表
(1)何謂檢查表
(2)為何要用檢查表
(3)檢查表分類(lèi)
(4)如何設(shè)計(jì)檢查表
(5)如何設(shè)計(jì)檢查表
(6)案例分析:檢查表的制作案例,需要注意的細(xì)節(jié)
(7)學(xué)員分組練習(xí)檢查表的制作,小組分享,老師點(diǎn)評(píng)
2、柏拉圖
(1)何謂柏拉圖
(2)為何要用柏拉圖
(3)柏拉圖之作法及應(yīng)用
(4)案例分析:柏拉圖繪制案例,制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
(5)學(xué)員分組練習(xí)柏拉圖的制作,小組分享,老師點(diǎn)評(píng)
3、直方圖
(1)何謂直方圖
(2)直方圖的作法及應(yīng)用
(3)案例分析:直方圖繪制案例,制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
(4)學(xué)員分組練習(xí)直方圖的制作,小組分享,老師點(diǎn)評(píng)
4、特性要因圖
(1)何謂特性要因圖
(2)為何要用特性要因圖
(3)如何作特性要因圖
(4)案例分析:特性要因圖繪制案例,制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
(5)學(xué)員分組練習(xí)特性要因圖的制作,小組分享,老師點(diǎn)評(píng)
5、散布圖
(1)何謂散布圖
(2)為何要用散布圖
(3)散布圖的作法
(4)案例分析:散布圖繪制案例,制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
(5)學(xué)員分組練習(xí)散布的制作,小組分享,老師點(diǎn)評(píng)
6、控制圖
(1)何謂控制圖
(2)制程變動(dòng)的原因
(3)控制圖的種類(lèi)
(4)控制圖控制的趨勢(shì)與規(guī)則
(5)Xbar-R控制圖的作法及練習(xí)
(6)案例分析:控制圖繪制案例,制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
(7)學(xué)員分組練習(xí)控制圖的制作,小組分享,老師點(diǎn)評(píng)
7、層別法
(1)何謂層別法
(2)為何要用層別法
(3)層別角度和注意事項(xiàng)
(4)案例分析:層別圖制作案例
(5)學(xué)員分組練習(xí)層別圖制作,小組分享,老師點(diǎn)評(píng)
三、新QC7大工具
1、關(guān)聯(lián)圖法
(1)定義:寫(xiě)出可考慮到的要因,以箭頭連接要因與結(jié)果將其相互關(guān)系繪制成可視狀態(tài)的圖形,以找出有效手段的手法。
(2)事例
(3)案例分析:關(guān)聯(lián)圖法繪制案例,制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
(4)學(xué)員分組練習(xí)關(guān)聯(lián)圖法的制作,小組分享,老師點(diǎn)評(píng)
2、親和圖法
(1)定義:將相關(guān)者對(duì)數(shù)據(jù)感覺(jué)到的各種內(nèi)容利用「語(yǔ)言」來(lái)表述,并匯總其中的共同點(diǎn), 將整體的姿態(tài)繪制成可視狀態(tài),以明確「問(wèn)題何在」的手法。
(2)事例
(3)案例分析:親和圖繪制案例,制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
(4)學(xué)員分組練習(xí)親和圖的制作,小組分享,老師點(diǎn)評(píng)
3、系統(tǒng)圖法
(1)定義:想尋找問(wèn)題解決的手段·方案時(shí)和想要明確改善對(duì)象所構(gòu)成的要素時(shí)使用的手法。
(2)事例
(3)案例分析:系統(tǒng)圖繪制案例,制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
(4)學(xué)員分組練習(xí)系統(tǒng)圖的制作,小組分享,老師點(diǎn)評(píng)
4、矩陣圖法
(1)定義:應(yīng)研討的數(shù)個(gè)項(xiàng)目排列為行和列,其交叉點(diǎn)就是相互關(guān)聯(lián)的程度, 從中尋求解決問(wèn)題的方案的思路時(shí)使用的手法。
(2)事例
(3)案例分析:矩陣圖繪制案例,制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
(4)學(xué)員分組練習(xí)矩陣圖的制作,小組分享,老師點(diǎn)評(píng)
5、PDPC法
(1)定義:在實(shí)施計(jì)劃方面應(yīng)事前預(yù)測(cè)所能考慮到的各種事態(tài),為避免意外事態(tài)的發(fā)生,使過(guò)程的進(jìn)行盡可能朝著希望方向發(fā)展的手法。
(2)事例
(3)案例分析:PDPC圖的繪制案例,制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
(4)學(xué)員分組練習(xí)PDPC圖的制作,小組分享,老師點(diǎn)評(píng)
6、箭線(xiàn)圖法一
(1)定義:是將作業(yè)的流程表示在網(wǎng)線(xiàn)上,把握整體的流程,找出會(huì)對(duì)進(jìn)度產(chǎn)生很大影響的作業(yè),高效的對(duì)進(jìn)度實(shí)施管理的手法。
(2)事例
(3)案例分析:箭線(xiàn)圖法一的繪制案例,制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
(4)學(xué)員分組練習(xí)箭線(xiàn)圖法一的制作,小組分享,老師點(diǎn)評(píng)
箭線(xiàn)圖法二
(1)定義:與甘特圖相同,按各作業(yè)所需的總天數(shù)標(biāo)注上相應(yīng)長(zhǎng)度的箭頭,將作業(yè)以箭頭圖的形式注明先行?后續(xù)?并行的關(guān)系,并以箭頭線(xiàn)和結(jié)合點(diǎn)表示的圖形。因不計(jì)算日程,所以可簡(jiǎn)單使用。
(2)事例
(3)案例分析:箭線(xiàn)圖法二的繪制案例,制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
(4)學(xué)員分組練習(xí)箭線(xiàn)圖法二的制作,小組分享,老師點(diǎn)評(píng)
7、矩陣數(shù)據(jù)解析法
(1)定義:從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度計(jì)算采用矩陣圖法分配的眾多數(shù)據(jù),利用圖表表示〝相關(guān)性的強(qiáng)度”,以更好地預(yù)測(cè)各種數(shù)據(jù)(要素)并加以整理的手法。
(2)事例
(3)案例分析:矩陣數(shù)據(jù)解析法的繪制案例,制作時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
(4)學(xué)員分組練習(xí)矩陣數(shù)據(jù)解析法的制作,小組分享,老師點(diǎn)評(píng)
- 上一個(gè):現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理
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