《初級(jí)質(zhì)量工程師》

課程背景

◆在進(jìn)入新世紀(jì)之初，我們將引來(lái)全國(guó)質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格考試。廣大質(zhì)量工作這盼望已久的一件大事，在記過(guò)數(shù)年的論證后終于啟動(dòng)了。

◆質(zhì)量水平的高低，反映一個(gè)國(guó)家的綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力，質(zhì)量問(wèn)題是影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要因素。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到了一個(gè)新階段的今天，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的總體質(zhì)量，還是產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，都比以往任何時(shí)候更需要人們的關(guān)注和重視。

◆長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)高等教育中質(zhì)量管理教育比較薄弱，國(guó)家也缺乏相應(yīng)的質(zhì)量專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)制度。目前企業(yè)在崗的質(zhì)量專(zhuān)業(yè)人員缺乏系統(tǒng)的質(zhì)量專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，素質(zhì)參差不齊，許多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者和技術(shù)人員缺乏基本的質(zhì)量專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

◆隨著人類(lèi)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入21世紀(jì)，我們面臨著數(shù)字化、信息化的技術(shù)革命。高科技迅速發(fā)展及其成果的大規(guī)模商業(yè)化，會(huì)使國(guó)際經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)生巨大的變革，質(zhì)量管理的許多模式也將隨之發(fā)生改變。

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)在崗的質(zhì)量管理相關(guān)人員。

課程收獲

◆了解質(zhì)量管理概論之質(zhì)量與質(zhì)量管理、質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品質(zhì)量法和職業(yè)道德規(guī)范三方面內(nèi)容。

◆掌握質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)，ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理體系審核和質(zhì)量認(rèn)證等內(nèi)容。

◆掌握質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識(shí)和質(zhì)量檢驗(yàn)的分類(lèi)。

◆通過(guò)計(jì)量基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，清楚計(jì)量的基本概念、計(jì)量單位、計(jì)量溯源、測(cè)量數(shù)據(jù)的修約和測(cè)量結(jié)果五方面內(nèi)容。

◆掌握概率統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)，詳細(xì)包括：概率的基礎(chǔ)知識(shí)、統(tǒng)計(jì)的基本概念和回歸分析。

◆掌握抽樣檢驗(yàn)之基本概念，抽樣方案及對(duì)批可接收性的判定，計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)及GB/T2828.1的使用，孤立批計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)及GB/T2828.2的使用。

◆熟悉和掌握統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的基本知識(shí)，常規(guī)控制圖，分析用控制圖與控制用控制圖，過(guò)程能力分析和常規(guī)控制圖的計(jì)算五方面內(nèi)容。

◆質(zhì)量改進(jìn)詳細(xì)介紹了質(zhì)量改進(jìn)的概念及意義，過(guò)程、步驟和內(nèi)容，質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的兩種基本途徑，質(zhì)量改進(jìn)常用的七種工具和質(zhì)量管理小組六方面內(nèi)容。

培訓(xùn)方式

講授法，演練法，討論法、案例分析法，習(xí)題講解法等。

課程大綱

上篇 質(zhì)量專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)

第一章 質(zhì)量管理概論

第一節(jié) 質(zhì)量與質(zhì)量管理

一、質(zhì)量的基礎(chǔ)知識(shí)

二、質(zhì)量管理的基本知識(shí)

第二節(jié) 質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化

一、標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)知識(shí)

二、采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)

三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

四、世界貿(mào)易組織/貿(mào)易技術(shù)壁壘(WTO/TBT)協(xié)議

第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法和職業(yè)道德法

一、產(chǎn)品質(zhì)量法

二、職業(yè)道德與專(zhuān)業(yè)能力要求

習(xí)題講解

第二章 質(zhì)量管理體系

第一節(jié) 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)

一、質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)

二、質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)

第二節(jié)ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

一、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的由來(lái)和發(fā)展

二、ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介

第三節(jié) 質(zhì)量管理體系審核

一、質(zhì)量管理體系審核的基本概念

二、質(zhì)量管理體系審核的實(shí)施

第四節(jié) 質(zhì)量認(rèn)證

一、合格評(píng)定

二、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證

三、質(zhì)量管理體系認(rèn)證

習(xí)題講解

第三章 質(zhì)量檢驗(yàn)

第一節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí)

一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念

二、質(zhì)量檢驗(yàn)的必要性和基本任務(wù)

三、質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能

四、質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟

五、質(zhì)量檢驗(yàn)的幾種形式

六、質(zhì)量檢驗(yàn)人員

第二節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)的分類(lèi)

一、按檢驗(yàn)階段分類(lèi)

二、按檢驗(yàn)場(chǎng)所分類(lèi)

三、按檢驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量分類(lèi)

四、按檢驗(yàn)的執(zhí)行人員分類(lèi)

五、按對(duì)產(chǎn)品損害程度分類(lèi)

六、按檢驗(yàn)?zāi)康姆诸?lèi)

七、按檢驗(yàn)地位分類(lèi)

八、按檢驗(yàn)技術(shù)分類(lèi)

習(xí)題講解

第四章 計(jì)量基礎(chǔ)

第一節(jié) 基本概念

一、計(jì)量基本概念

二、計(jì)量的特點(diǎn)

三、計(jì)量法律法規(guī)

第二節(jié) 計(jì)量單位

一、概述

二、法定計(jì)量單位的構(gòu)成

三、法定計(jì)量單位的基本使用方法

第三節(jié) 計(jì)量溯源

一、計(jì)量溯源性

二、測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)及其管理

三、校準(zhǔn)與檢定

四、檢測(cè)與檢驗(yàn)

第四節(jié) 測(cè)量數(shù)據(jù)的修約

一、有效數(shù)字和數(shù)字修約

二、數(shù)值修約規(guī)則和方法

第五節(jié) 測(cè)量結(jié)果

一、測(cè)量誤差

二、測(cè)量結(jié)果修正

習(xí)題講解

下篇 質(zhì)量專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)理論與實(shí)務(wù)

第五章概率統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)

第一節(jié) 概率的基礎(chǔ)知識(shí)

一、事件及其概率

二、二項(xiàng)分布與正態(tài)分布

第二節(jié) 統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)概念

一、樣本與統(tǒng)計(jì)量

二、參數(shù)估計(jì)

三、正態(tài)概率紙

第三節(jié) 回歸分析

一、散布圖與相關(guān)系數(shù)

二、一元線性回歸方程

習(xí)題講解

第六章抽樣檢驗(yàn)

第一節(jié) 抽樣檢驗(yàn)的基本概念

一、抽樣檢驗(yàn)

二、名詞術(shù)語(yǔ)

第二節(jié) 抽樣方案及對(duì)批可接收性的判定

一、抽樣方案及臭氧檢驗(yàn)的程序

二、接收概率及操作特性（OC）曲線

三、抽樣方案的兩類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)

第三節(jié) 計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)及GB/T2828.1的使用

一、概念和特點(diǎn)

二、GB/T2828.1的使用程序

第四節(jié) 孤立批計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)及GB/T2828.2的使用

一、GB/T2828.2的特點(diǎn)

二、GB/T2828.2的使用

習(xí)題講解

第七章統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制

第一節(jié) 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的基本知識(shí)

一、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的基本概念

二、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的特點(diǎn)

三、統(tǒng)計(jì)過(guò)程診斷

第二節(jié) 常規(guī)控制圖

一、常規(guī)控制圖的構(gòu)造

二、控制圖的重要性

三、控制圖的形式及控制圖原理解釋

四、控制圖的作用

五、3σ原則

六、常規(guī)控制圖的分類(lèi)及使用場(chǎng)合

第三節(jié) 分析用控制圖和控制用控制圖

一、分析用控制圖和控制用控制圖的區(qū)別

二、判異準(zhǔn)則的思路

第四節(jié) 過(guò)程能力分析

一、過(guò)程能力的分析

二、過(guò)程能力指數(shù)

三、有偏移情況的過(guò)程能力指數(shù)

四、Cp與Cpk的比較

五、過(guò)程改進(jìn)策略

第五節(jié) 常規(guī)控制圖的計(jì)算

一、常規(guī)控制圖控制限

二、X-R控制圖

三、X-Rs控制圖

四、P控制圖

習(xí)題講解

第八章質(zhì)量改進(jìn)

第一節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)的概念及意義

一、質(zhì)量改進(jìn)的概念

二、質(zhì)量改進(jìn)的必要性

三、質(zhì)量改進(jìn)的重要性

第二節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)的過(guò)程、步驟和內(nèi)容

一、質(zhì)量改進(jìn)的應(yīng)用范圍

二、質(zhì)量改進(jìn)的基本過(guò)程—PDCA循環(huán)

三、質(zhì)量改進(jìn)的步驟、內(nèi)容及注意事項(xiàng)

第三節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)的組織與推進(jìn)

一、質(zhì)量改進(jìn)的組織形式

二、質(zhì)量改進(jìn)的組織

三、持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)

第四節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的兩種基本途徑

一、企業(yè)跨部門(mén)人員參與的改進(jìn)

二、有企業(yè)各部門(mén)內(nèi)部人員對(duì)現(xiàn)有過(guò)程進(jìn)行的持續(xù)改進(jìn)

第五節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)的七種工具

一、因果圖

二、排列圖

三、直方圖

四、調(diào)查表

五、分層圖

六、散布圖

七、控制圖

第六節(jié) 質(zhì)量管理小組(QC小組)

一、QC小組的概念、特點(diǎn)及分類(lèi)

二、QC小組活動(dòng)的過(guò)程

習(xí)題講解