領(lǐng)導(dǎo)力提升的五大核心工具

領(lǐng)導(dǎo)力提升的五大核心工具

課程背景：

您是否遇到以下問題：

1、信心滿滿的一個新項目，卻發(fā)現(xiàn)沒人響應(yīng)。

2、對下屬一味的責(zé)罵，施加壓力，團隊氛圍很差。

3、不懂如何帶團隊，業(yè)績無法提升，職業(yè)發(fā)展受阻。

很多人覺得領(lǐng)導(dǎo)力是很神秘的，是一種氣場、感覺，是只有當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)才需要考慮的事情。當(dāng)今時代做任何事，絕非是單打獨斗能夠做好的。而領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)不是某些人的專屬能力，已經(jīng)成為在社會生存和發(fā)展的必備技能。領(lǐng)導(dǎo)力是可以通過掌握一些核心的工具，得到有效的提升，從而成為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者。

本課程從管理者角色認知開始，建立管理意識，解讀了國際先進的、實用性強的五大核心管理工具，幫助管理者短時間內(nèi)掌握核心工具，并快速應(yīng)用到工作中，提高領(lǐng)導(dǎo)能力，獲得下屬追隨、尊重與信任，從而實現(xiàn)組織業(yè)績提升。

課程收益：

● 正確認知管理者的3種角色

● 掌握培養(yǎng)他人成長的3大步驟

● 理解管理者成長的4大路徑

● 掌握有效傾聽的4個步驟

● 學(xué)會正面反饋與負面反饋的方法

課程方式：視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+情景訓(xùn)練

課程時間：1-2天，6小時/天

課程對象：各企事業(yè)單位中基層管理者、職員

課程大綱

第一講：管理者的角色定位與成長路徑

一、管理者的角色定位

1、管理者的定義與職責(zé)

2、培養(yǎng)下屬成長的三個步驟

1）指導(dǎo)

2）授權(quán)

3）容錯

二、領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位

1、領(lǐng)導(dǎo)者的定義與職責(zé)

案例1：亮劍中李云龍如何營造團隊氛圍

案例2：劉備如何營造氛圍

案例3：餐飲巨頭海底撈的文化氛圍

三、管理者的三種角色解讀

1、執(zhí)行者角色

2、管理者角色

3、領(lǐng)導(dǎo)者角色

四、管理者的四個成長階梯

1、初級管理者-獲得信任

2、中級管理者

1）組建團隊

2）建立機制

案例：快餐巨頭的標(biāo)準(zhǔn)化

3、高級管理者-塑造文化

第二講：核心工具1-領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)與員工成長關(guān)系模型

一、X、Y理論的產(chǎn)生與認知

1、X理論衍生下的管理模型

2、Y理論衍生下的管理模型

二、領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)與員工成長關(guān)系模型

1、四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)認知

演練：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格訓(xùn)練

2、基于能力與意愿的員工成長的四個階段

3、領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)與員工成長關(guān)系模型解析

第三講：核心工具2-教練技術(shù)GROW與TADO模型

一、GROW模型的認知與應(yīng)用

1、影響事情結(jié)果的責(zé)任與認知

2、GROW模型認知

1）設(shè)定目標(biāo)-Goal setting

2）現(xiàn)狀分析-Reality

3）發(fā)展路徑-Options

4）行動計劃-Will

3、GROW模型的4個階段

案例：GROW模型的應(yīng)用

二、TADO溝通模型的認知與應(yīng)用

1、溝通的兩個維度

2、基于2個維度的4種溝通方式

1）Tell

2）Ask

3）Discuss

4）Observe

3、管理是多變的的復(fù)雜的

4、工具會讓管理變得輕松

第四講：核心工具3- JOHARI視窗模型

一、溝通視窗的基本認知

1、公開象限的認知

案例：明星效應(yīng)

2、隱私象限的3個層次

1）被“知識詛咒”的管理者

a.什么是“知識詛咒”？

案例1：斯坦福大學(xué)的試驗研究

案例2：職場中的盲人摸象

b. “知識詛咒”是如何產(chǎn)生的？

案例：霍普金斯的營銷策劃

2）打破“知識的詛咒”4個妙招

a.同理心

b.精準(zhǔn)表達

c.尋求反饋

d.重復(fù)重復(fù)再重復(fù)

3、盲點象限的認知

4、潛能象限的認知

案例：王德順的夢之旅

二、溝通視窗的應(yīng)用之道

1、放大公開象限的方法

2、信任與尊重是溝通核心

第五講：核心工具4-有效傾聽的四步法

一、第一步：正確提問

1、傾聽的意義

2、問題的類型

二、第二步：學(xué)會復(fù)述

三、第三步：即時總結(jié)

四、第四步：讀取情感

1、什么是讀取情感

2、讀取情感的話術(shù)

案例：如何應(yīng)對員工突然提出的請求

第六講：核心工具5-正確反饋的兩種模式

一、反饋的含義

二、反饋的兩種模式

三、正面反饋的三個等級

1、零級反饋

2、一級反饋

3、二級反饋

1）什二級反饋

2）二級反饋的核心任務(wù)

案例：二級反饋的低級與高級

3）二級反饋的三個難點

案例：管理者如何給新員工員工做二級反饋

4、正確反饋的核心

四、負面反饋的方法

1、什么是BIC

2、用好BIC減少溝通沖突

2、負面反饋的禁止話術(shù)

五、如何正確接受負面反饋

1、兩種反饋模式的使用原則

2、接受負面反饋的流程