課程時(shí)間

2天

培訓(xùn)簡(jiǎn)介

認(rèn)識(shí)成功的原則，掌握學(xué)習(xí)的方法

轉(zhuǎn)變觀念，把握正確的成功者心態(tài)

選擇自己個(gè)人發(fā)展和事業(yè)生涯中的重大目標(biāo)

把生命中最寶貴的時(shí)間和精力投入到最重要的事情上

識(shí)別蘊(yùn)藏在人與人差異中的巨大潛能，并使之化為雙贏的資源

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，改善溝通，建立雙向渠道減少管理內(nèi)耗

學(xué)會(huì)創(chuàng)造學(xué)習(xí)型人際關(guān)系的方法和與他人共贏的做事技能

設(shè)計(jì)自己開(kāi)拓進(jìn)取，蓄能更新的目標(biāo)

培訓(xùn)對(duì)象

部門(mén)經(jīng)理/主管及希望成為高效領(lǐng)導(dǎo)的公司高層管理人員

課程大綱

前沿：高效能人士成長(zhǎng)的三個(gè)層次七個(gè)習(xí)慣

習(xí)慣一：積極主動(dòng)——個(gè)人走向成功的第一原則
1、積極主動(dòng)的人的三種特質(zhì)

2、積極主動(dòng)的特質(zhì)：積極者運(yùn)用四種天賦

3、積極主動(dòng)的特質(zhì)：承擔(dān)責(zé)任

4、積極主動(dòng)的特質(zhì)：影響圈與關(guān)注圈
5、如何擴(kuò)大你的影響范圍；

6、決定成功的12種積極心態(tài)

演練：負(fù)責(zé)思維操練

習(xí)慣二：以終為始——設(shè)定平衡人生的目標(biāo)
1、以終為始的思維優(yōu)勢(shì)
2、先擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來(lái)
3、耶魯大學(xué)的實(shí)驗(yàn)：今天的目標(biāo)，影響著未來(lái)的成果
4、目標(biāo)分解流程
5、制定符合SMART原則的目標(biāo)

6、目標(biāo)計(jì)劃工作開(kāi)展的方法

7、目標(biāo)計(jì)劃工作開(kāi)展的方法

2、目標(biāo)計(jì)劃的編制過(guò)程與方法

3、制定行動(dòng)計(jì)劃

案例分析：年度銷(xiāo)售目標(biāo)分解體系圖

案例分析：公司成本降低目標(biāo)分解體系圖

課堂練習(xí)：目標(biāo)分解體系圖制作練習(xí)

課堂練習(xí)：應(yīng)用SMART原則設(shè)定目標(biāo)

案例：生產(chǎn)計(jì)劃滾動(dòng)編制案例分析

案例：活動(dòng)的工期排序和工期估計(jì)

案例：某公司的制造部部長(zhǎng)目標(biāo)計(jì)劃（范例）

習(xí)慣三：要事第一——自我管理的基本原則
1、什么是要事第一
2、確認(rèn)優(yōu)先級(jí)的誤區(qū)
3、在目標(biāo)和事情這兩個(gè)層面中，到底哪一個(gè)層面應(yīng)當(dāng)優(yōu)先處理？
4、怎樣做到以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理你的時(shí)間
5、時(shí)間管理的四個(gè)象限及其特點(diǎn)
6、怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個(gè)象限中
7、怎樣做到有效地活在第二象限
8、要事第一的秘訣——有效授權(quán)
游戲：時(shí)間尺游戲

演練：授權(quán)過(guò)程中的問(wèn)題演練

習(xí)慣四：雙贏思維——人際關(guān)系管理的基本原則
1、六種人際關(guān)系模式
2、如何運(yùn)用雙贏思維找到互惠的解決方案。
3、什么是雙贏思維的人際觀
4、構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略

習(xí)慣五：知彼解己——設(shè)身處地的溝通技巧

1、溝通及管理溝通的概念

2、溝通中的PAC原理

3、管理溝通中的障礙

4、決定溝通績(jī)效的三方面：文字、語(yǔ)氣、肢體

5、溝通的響應(yīng)風(fēng)格

6、有效溝通的三要素

7、人際風(fēng)格溝通技巧

8、管理溝通中的表達(dá)技巧

9、管理溝通中的傾聽(tīng)技巧

10、管理溝通中的提問(wèn)技巧

11、管理溝通中的反饋技巧

12、管理溝通的四大特點(diǎn)

13、團(tuán)隊(duì)與組織溝通的原則

14、如何與上司、下屬、同事溝通

溝通障礙分析：濃霧中的燈塔

測(cè)試：人際溝通風(fēng)格測(cè)試

視頻討論：PAC溝通狀態(tài)轉(zhuǎn)換視頻討論：表達(dá)的技巧與原則

案例分析：如何進(jìn)行溝通提問(wèn)

案例練習(xí)：傾聽(tīng)技巧練習(xí)

案例演練：溝通步驟演練

游戲：撕紙游戲

案例討論：與上司、下屬、同事溝通的技巧

習(xí)慣六：統(tǒng)合增效——集思廣益、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的策略
1、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

2、高效團(tuán)隊(duì)的特征

3、團(tuán)隊(duì)沖突與協(xié)作管理

4、集思廣益、統(tǒng)合綜效

5、統(tǒng)合增效的精髓是1+1>2；
6、集思廣益、統(tǒng)合綜效:頭腦風(fēng)暴法

游戲：演練沖突過(guò)程

演練：頭腦風(fēng)暴法練習(xí)

習(xí)慣七：不斷更新——最佳的自我投資策略
1、不斷更新的策略
2、策略一：持續(xù)創(chuàng)新
3、創(chuàng)新思維作用的模式
4、策略二：行動(dòng)學(xué)習(xí)

5、習(xí)慣的形成：持續(xù)行動(dòng)

演練:創(chuàng)新思維訓(xùn)練