聆聽火山的聲音——開啟心靈及創(chuàng)造可能性的交談方式

課程背景：

這是一種有趣的學(xué)習(xí)方式，與大家共讀一套寓言故事中的一本，并引導(dǎo)大家從中學(xué)習(xí)和思考“五項修煉”和“學(xué)習(xí)型組織”的精義。

在這門課程的學(xué)習(xí)中，我們將用多種形式（既有傳統(tǒng)的授課形式、也有新鮮創(chuàng)意的活動形式）調(diào)動所有人進(jìn)行團(tuán)隊學(xué)習(xí)的組織共建項目，它不僅僅幫助你學(xué)習(xí)到對創(chuàng)造未來非常重要的新的知識內(nèi)容，更重要的是它幫助一個團(tuán)隊/組織更加融合，形成大家真正認(rèn)可和愿意參與共建的屬于自己風(fēng)格的團(tuán)隊文化！

在商業(yè)競爭中，無論是怎樣的天才，都需要有一個強大的團(tuán)隊共同協(xié)作，才能立于不敗之地。團(tuán)隊的力量，已為世人所公認(rèn)；無論在哪個行業(yè)，做什么產(chǎn)品或服務(wù)，都會被競爭對手模仿甚至超越；唯一不會被模仿的就是我們的創(chuàng)造力，尤其是組織整體的源源不斷的創(chuàng)新能力。而團(tuán)隊不斷創(chuàng)新的原動力，來自于這個團(tuán)隊持續(xù)的學(xué)習(xí)。因此一個團(tuán)隊如何學(xué)習(xí)，就變成它或者它所代表的企業(yè)獲利及提升效能的重要課題。

要在一個團(tuán)隊內(nèi)創(chuàng)建一種開放、分享、持續(xù)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)文化，聽起來容易，事實上卻是不易實踐的事。任何一個團(tuán)隊/組織都是由有著各式各樣心智模式、成長經(jīng)歷、夢想和價值觀的人所組成的；人與人之間看似微妙卻巨大的差異，既是相互融合的魅力和動力，亦是易產(chǎn)生彼此之間隔閡進(jìn)而成為團(tuán)隊共同文化建立的阻力。

彼得·圣吉所提出的“五項修練”的理念，實則就是在協(xié)助團(tuán)隊或組織試圖塑造持續(xù)創(chuàng)新的運作模式及團(tuán)隊文化。這種運作模式及團(tuán)隊文化能夠真正幫助團(tuán)隊或組織適應(yīng)任何不斷變化甚至難以預(yù)測的未來商業(yè)環(huán)境，找出成長之路，幫助自身提升績效甚至創(chuàng)造最大價值。

五項修煉——系統(tǒng)思考、改善心智模式、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、自我超越、建立共同愿景，是建立一個具有開放、分享、持續(xù)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)文化的團(tuán)隊的重要基石；是支持個人和組織活出生命的意義、培育創(chuàng)造未來的能力的力量。而五項修煉的理論知識卻并不容易習(xí)得和運用；尤其，在任何一個團(tuán)隊中，一定既有學(xué)習(xí)力和理念力深厚的領(lǐng)導(dǎo)者，亦有能力并不十分顯著但卻是重要中堅力量的執(zhí)行者；對于團(tuán)隊人數(shù)最多的執(zhí)行者而言，枯燥的理論學(xué)習(xí)及從理論到實踐的轉(zhuǎn)換并不易做。

關(guān)于“團(tuán)隊學(xué)習(xí)”

學(xué)會團(tuán)隊學(xué)習(xí)，對當(dāng)今組織和企業(yè)來說有著前所未有的重要性。這個原因很容易理解：幾乎所有的重要決策，現(xiàn)在都是由團(tuán)隊來完成。有時是由團(tuán)隊直接做決策，有時是需要團(tuán)隊把個人決策變成行動。從某種程度上說，個人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)是不相干的。個人學(xué)習(xí)無處不在，但是組織學(xué)習(xí)卻不一定發(fā)生。如果團(tuán)隊能夠?qū)W習(xí)，就會成為整個組織中學(xué)習(xí)實踐的微系統(tǒng)。團(tuán)隊學(xué)有所得，付諸實踐，開發(fā)技能，并將其傳播到其他個人和團(tuán)隊。團(tuán)隊的成果可以成為樣板，為整個組織一起學(xué)習(xí)建立標(biāo)準(zhǔn)，定下基調(diào)。

團(tuán)隊學(xué)習(xí)是一項集體修煉，盡管它包含個人技能和理解力。因此，如果說作為個人的“我”掌握了團(tuán)隊學(xué)習(xí)的修煉方法，是毫無意義的。這項修煉遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一般意義上的團(tuán)隊訓(xùn)練，它甚至不止于建立更密切的人際關(guān)系。這項修煉會激發(fā)更多根本性的變革，并且將在整個組織中得到長期應(yīng)用。

課程時長：

3-4小時

預(yù)期收獲：

• 建立安全的交談環(huán)境，有助于跨部門的溝通協(xié)調(diào)

• 讓團(tuán)隊形成開放且尊重的討論氛圍

• 深入聆聽而不急著評斷，提高了解不同觀點的能力

• 加深以反思為基礎(chǔ)的團(tuán)隊工作習(xí)慣

故事簡介：

隆隆巨響的沉睡火山引發(fā)了“悶燒松樹村”的危機，為了急于逃脫熔融的巖漿流，村民們聚在一起設(shè)法逃生——結(jié)果令人氣結(jié)！但是由米羅領(lǐng)導(dǎo)的一群鄰居們，發(fā)現(xiàn)了新的交談及聆聽的方式，輕而易舉的開啟了創(chuàng)造的泉源，也釋放出集體思考的魔力。

每個人都知道如何參與交談，但只有少數(shù)人經(jīng)歷過，對于啟動組織最佳思考有決定性影響的深度匯談。為了在職場中產(chǎn)生開創(chuàng)的思維、改善決策模式及建立有效的行動，《聆聽火山的聲音》提供了關(guān)于交談的實踐入門。

流程設(shè)計：

CHECK-IN：開場破冰互動及導(dǎo)入；

分段閱讀圖書；

穿插回顧及小組討論；

辯護(hù)與探詢概念及原理介紹；

運用辯護(hù)與探詢更好地在生活及工作進(jìn)行溝通案例練習(xí)；

深度匯談的體驗及運用；

CHECK-OUT：所有角色（引導(dǎo)者、觀察者、參與者）分享收獲及給予反饋。