《實戰(zhàn)績效管理》
【課程針對人群】
企業(yè)老板、總經(jīng)理、中高層管理者、企業(yè)人力資源工作者。
【課程目標】
學員在接受績效管理方法訓練后,可以獨立設(shè)計本企業(yè)績效體系和有效開展公司績效管理工作,提升企業(yè)績效。
【課程收益】
熟練掌握績效設(shè)計流程與各環(huán)節(jié)管控技巧
熟練掌握績效體系設(shè)計的BSC/KPI/MBO工具方法論,把企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃層層分解落實到所有部門與崗位,構(gòu)建基于BSC和KPI的業(yè)績考核體系
通過績效體系設(shè)計推進過程中高層和中層每個設(shè)計步驟的討論與確認,調(diào)動中高層人員的積極性,加強團隊間的默契,為后續(xù)體系實施打好基礎(chǔ)。
【培訓方式】
講授+案例分析+研討+實戰(zhàn)演練+視頻教學
【課時】
2天(每天6小時,共12小時)
【課程大綱】
一、績效管理成為管理者的必修課
1、 人力資源價值鏈
2、 績效是管理者的人力資源管理職責
3、 績效激勵理論
二、
績效管理介紹
1、 企業(yè)為什么要做好績效管理
2、 績效管理常用方法介紹
3、 績效管理流程和責任
三、如何設(shè)定績效目標
1、績效目標的來源
2、制定績效目標的SMART原則
案例:王總監(jiān)下任務(wù)
3、 目標對話:如何為下屬設(shè)定績效目標
實戰(zhàn)演練:目標對話
四、如何設(shè)計績效考核指標
1、 績效考核指標設(shè)計的標準與原則
2、KPI指標設(shè)計方法
案例:某公司部門秘書職位KPI指標設(shè)計
實戰(zhàn)演練:為某企業(yè)部門經(jīng)理設(shè)計KPI指標
3、 如何建立公司KPI指標體系
案例:某公司三級KPI指標的分解與確認
4、 指標值的設(shè)定
5、 考核指標權(quán)重的設(shè)計
6、 如何考核不能用KPI設(shè)計的職責與工作
7、 如何考核不能量化的職責與工作
實戰(zhàn)演練:請為某公司部門經(jīng)理設(shè)計績效考核表
五、
如何對下屬進行有效的績效輔導
1、對員工進行績效輔導的好處
2、識別下屬需要績效輔導的方法
3、對下屬進行績效輔導的方法與步驟
六、如何進行績效溝通與面談
1、 “4+1”績效溝通模式
2、 績效溝通技巧
3、績效面談與反饋
視頻教學:《挑戰(zhàn)的評估面談》
七、
績效考核中常見的誤區(qū)
1、 暈輪效應(yīng)
2、 近因誤差
3、 感情效應(yīng)
4、 集中趨勢
5、 輪流坐莊
6、 偏見
八、有效運用績效結(jié)果做好激勵
1、績效結(jié)果應(yīng)用模型
2、績效結(jié)果四大應(yīng)用
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